亚马逊美国站退货政策，有什么常见的退货因素

新闻中心

编辑：admin 时间：2022-08-05

相信每个亚马逊卖家在运营店铺的时候都有碰到过买家想要退货的情况，那么这个是避免不了的，所以卖家需要了解一下亚马逊美国站退货政策。

1、美国亚马逊支持30天之内退换货。

2、发货时间在11.1-12.31期间的订单可以在明年1月31日前申请免费退货。

大家黑五期间的订单还是有很长的时间操作退款的，但需要注意发往转运地址的运单可能会被拒绝免费退换货。

3、只要是页面标注的“Fullfilled by Amazon”的商品，且页面标注了“Eligible for FREE Shipping and Free Returns”或是“Eligible for FREE Returns” 均可享受免费退货。

4、第三方商家的FBA产品(Fulfilled by Amazon，由美亚物流中心配送，支持FREE Super Saver Shipping免费发货)和美亚自营产品一样，享受同等的退换货政策。

5、第三方商家的自营产品，提交退货申请后，商家会在48小时内答复申请并提供退货的收货地址。

6、危险品、签收时间达30天以上的台式电脑、笔记本电脑及Kindle电子阅读器、丢失了产品序列号的商品、预付费的电话卡/游戏点卡、部分珠宝、部分个人护理产品、食品杂货等商品不支持退货。

大量退货，不仅影响销售额，也会影响店铺在平台的排名，退货会影响卖家的绩效指标中的订单不良率(ODR)，亚马逊对卖家的ODR指标是ODR小于1%。

如果卖家的退货处理措施让买家不满意，可能会导致买家发送负面反馈或发起索赔，增加封号风险。

有什么常见的退货因素?

比较常见的退货因素有库存不可用、买家因配送问题无法拿到订单、买家不喜欢拿到的产品等等。

以上内容中我们介绍了亚马逊美国站退货政策，相信这对于每个卖家来说都是一个很重要的信息，如果碰到买家需要退货的情况，就可以按照政策来处理。

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